Thursday, 16 January 2014

Кризис менеджмент или я хочу решать проблемы

Хочу признаться, мне нравится решать проблемы. Именно сейчас это больше проблемы (скорее, сложные ситуации) на работе, в бизнесе, в том, что складывается не так, как хотелось или планировалось. Лучше всего мой мозг работает именно в кризисной ситуации, когда есть четко задача, сроки, желаемый результат и моя голова. Тогда, когда можно запаниковать, заплакать, пойти напиться, наконец, вот именно тогда проявляются те мои качества, которые просто так не проявятся)
Я оказываюсь спокойной, сдержанной, внезапно, адекватно мыслящей и ужасно работоспособной.



Вконце прошлого года я слушала подкаст о том, как работает бизнес приватных авиаперелетов. Это для тех, кто пока еще не купил свой самолет, но даже супер-бизнес-класс обычных авиалиний для них уже не подходит.
Это бизнес, в котором перелет Москва-Лондон может стоить 30 000 евро, это бизнес, в котором по запросу клиента найдут самолет, практически, любой комплектации в, практически, любое время. Это именно тот бизнес, в котором ошибки стоят очень дорого, а для клиента не появляются лишние суммы в счете в случае поломки самолета или болезни пилота.

Самыми интересными кейсами для меня остаются именно те, где ситуация была из серии ААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА
СПАСИТЕ-ПОМОГИТЕ-ШЕФ-УСЬО-ПРОПАЛО и нашелся тот кризиз-менеджер, кто все починил.
Помните Криминальное чтиво? Кто кому запомнился больше всего?

Мистер Вульф. Он решает проблемы. 
Первый раз я посмотрела Криминальное чтиво в 7 лет. Мама показывала. Вот посадила меня и говорит, смотри. Вот единственное, что я запомнила (ну ладно, я еще запомнила девушку с 17ю дырками в теле, и потом, когда у меня появилась 17й прокол, я прям аж гордилась) - это мистер Вульф. Он приехал минута в минуту. Он все порешал. Он очень дорого стоил. Он спокоен и он знает, что делать.


Сейчас у меня в жизни произошла вот именно кризисная ситуация. Из таких, которые возникают в самый неожиданный момент (но хотя кризис же не запланируешь), с самыми неожиданными последствиями.
И я решаю проблему, хотя, тут она больше похожа на расходы. Вот только сумму их я не знаю.
Но, порешаю, как же иначе)

Tuesday, 14 January 2014

Грань между самокритичностью и паранойей

Я всегда считала себя очень самокритичной. Так уж повелось, что ошибки себе я не прощаю и всегда все делаю "либо хорошо, либо никак".
Однако, в последнее время начала замечать, что моя самокритичность начала переходить в паранойю.
Да, мне хочется все контролировать, везде получать отчеты и видеть, что все делается "так, как нужно". И это ужасно!
Я не раз слышала, что я слишком строгая и "готова порвать за пропущенную запятую". Нет, ну за запятую, нет, но вот за "что-то не сделал, сделал не вовремя, не сообщил, не отдал, отдал не все, не принес, не отправил" - вот да. Подымается буря.
Тоже самое происходит и по отношению к себе. Помнится, я страдала самобичеванием несколько дней из-за того, что провтыкала что-то заказать или подтвердить. И еще был один убыток, по моей вине, в моем бизнесе, аж 20 гривен! Страшно вспомнить, что я тогда устроила.
И ведь сама понимаю, что, чаще всего, оно того не стоит, я зря впадаю в бешенство и часто, по отношению к совершенно безневинным людям.
Но ведь как иначе? Все должно быть "хорошо или никак"?
Меня очень успокоила моя близкая подруга, сказав, "каждый деловой человек должен в своей жизни провтыкать три вещи = 1) поезд, 2) самолет, 3) какие-то важные документы". Ведь нельзя быть идеальным, ну нельзя же! Ибо потом стоимость  ошибки будет гораздо больше.
Я привыкла все идеализировать. Вот буквально все. И опять же, насколько я успокоилась, когда увидела в доме у подруги список того, что ей нужно брать с собой в спортзал. Список из 20 пунктов! Большими буквами у двери. "Иначе я просто что-то забуду" - говорит она. И совершенно спокойно это признает. Запишу, ато забуду. А если забуду, то сама виновата, ну забыла и все, ничего страшного, позанимаюсь без носков, полотенца или резинки для волос. Ну забыла купальник - пойду в сауну, а не в бассейн. Вот и все. И при этом она для меня - менеджерский идеал.
Нужно отдать должное мужчинам. Которые могут остановить истерику, сказав "ну забронировала билеты не на тот день, ну поменяем, ну потеряем 200гривен, ну и ладно".
Вот я так не могу сказать. Хорошо, что есть тот, кто может)

Не будьте параноиками!

Monday, 6 January 2014

Формула продуктивности. Если не я, то кто




You have to get mAD! And you'll be working harder, than you've ever worked.

По сути, на этом можно закрывать пост)
Ан нет. Раз уж собралась писать формулу продуктивности, значит, формула продуктивности.

В ноябре прошлого года, кроме долгожданного полноценного (чуть ли не первого в жизни) отпуска, произошло еще кое-что: я окончательно перестала работать по ночам, в отпуске, в поездках и при первой же возможной минуте.
Теперь, как только предоставляется возможность, я возвращаюсь к любимому делу - к чтению. К слову, вот только сегодня получила заказанные новые книги. Цель - больше прочитанных книг в первый месяц года, чем за весь 2013. Ну это так, кстати.

Не являются открытием Америки постулаты типа "расставляйте приоритеты", "делите большие цели на маленькие", "публично что-то пообещайте" и прочие.
Кстати, тут комментарии от меня для газеты Вести о том, как я побеждаю прокрастинацию и что помогает мотивировать себя. Тут же комментарии от других побеждающих.

Истинно то, что самая лучшая формула - та, которая работает лично для вас.
Для начала стоит определить, а от чего же зависит продуктивность, мотивация или ее отсутствие?
Для меня это
1) самочувствие (если что-то болит и я физически не могу встать с кровати, ну ее, эту продуктивность!)
2) глобальные планы на месяц, неделю, день (от того, чем должна закончится неделя, зависит то, чем закончится день)
3) общий объем работы, которую нужно сделать
4) итоги вчерашнего дня (количество сделанного и к чему это привело)

Для меня не работают фишки типа 25*4+25 (одна из интерпретаций Помодоро), 10 минут на одну задачу и тп. Я просто берусь и делаю. Чаще всего.
Потому, что если не я, то кто. И если не сейчас, то когда.

1) четко понимайте, чем должен закончится кусок работы (готовая статья, 0 непрочитанных писем в почтовом ящике, +10 задекупажированных коробочек)
2) определите для себя, как вы измерите успешность данной работы (это самые красивые красивые коробочки в моей жизни!, статья вычитана и в ней нет ошибок и совсем не хочется доработать, заказы разобраны - люди трудятся - статусы изменены), вы всегда должны понимать, что вот сейчас уже точно все сделано
3) ни дня без линии! - даже если утро начинается с того, что вы думаете, что вам совершенно нечем заняться, и что все уже было сделано вчера, все равно найдется с десяток занятий, с которыми можна сегодня расправится - уберитесь на своем рабочем столе, наконец!
4) выделите для себя три дела на каждый день, от которых зависит все ваше будущее. Например, если вы - собственник бизнеса, то ваши ТРИ ДЕЛА:
А) каждый день что-то продавать, товар, себя или услугу
Б) каждый день делать что-то, что будет развивать ваш бизнес (искать новые контакты и налаживать связи, составлять списки клиентов и готовить обращения к ним, делать календарный план что и когда и тп)
В) каждый день учиться чему-то новому. Вот буквально. Каждый. День. Что-то новое. Никто (ну почти никто) вас не заставляет изучать по новой теореме или рецепту блюда. Найдите то, что будет новое для вас.
4) а вам как лучше работается? С Музыкой или в Тишине? я заметила, что быстрее и продуктивнее всего работаю именно под быструю ритмичную музыку. Это так же, как и занятия в тренажерном зале - музыка создает ритм для движений. И даже мой мозг думает быстрее.
5) планировать все-таки стоит. И при этом, стоит адекватно оценивать свои силы, можете ли вы реально написать книгу в 500 страниц за день? Можете ли сделать 500000 телефонных звонков? Наступит вечер. А с ним и ночь. И ПО НОЧАМ МЫ НЕ РАБОТАЕМ! Мы другими делами занимаемся. Но НЕ работаем. Ну перестаньте уже.
6) продержитесь ну чуть-чуть дольше, чем собирались. Самый простой пример - бег. Вы думаете, что можете пробежать 2км на одном дыхании. А пробегите 2 200. На чуть чуть больше. А сможете 2 250? А 2 300? Чуть чуть. И начнут чудиться чудеса. Обещаю.
7) лично у меня три блокнота. Вы можете завести один. НО КУПИТЕ СЕБЕ БЛОКНОТ! и ручку. И не просто ручку, а такую, чтобы вам хотелось ею писать. И писать и вершить великие дела!
8) 10 000 часов. Или 10 000 сигарет (фу). Или 10 000 проданных товаров. Когда у вас будет 10 000 чего-то - вы станете профессионалом в том, чем вы занимаетесь.
9) и работайте. Самое главное. Не сидите на месте. Ато будет попа большая и некрасивая)